FAQ

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren betaal- en creditcards, evenals PayPal.

Ik zag kleuren op jullie sociale media die niet op de website staan. Kan ik een mosstok in een van die kleuren bestellen?

Je kunt al onze producten in elke gewenste kleur bestellen. Schrijf ons gerust, dan kiezen en bestellen wij het benodigde materiaal voor je. Houd er wel rekening mee dat de levertijd kan oplopen als wij het materiaal in de gewenste kleur niet direct op voorraad hebben.

Verkopen jullie planten?

Hoewel er op onze website foto's met planten staan, zijn wij gespecialiseerd in plantaccessoires die helpen bij de groei en het verfraaien van je binnentuin, in plaats van planten zelf te verkopen.

Hoe lang duurt de levering?

Voor de Baltische landen: 1 tot 3 werkdagen

Voor de rest van de EU: 5 tot 10 werkdagen

Waarmee kan ik de mosstok vullen?

Je kunt de mosstok vullen met gezuiverd en gehydrateerd veenmos, plaatmos of hennepvezel.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 24 uur na het plaatsen annuleren, mits wij nog niet met de productie zijn begonnen. Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, dus als je je bestelling wilt annuleren, doe dit dan zo snel mogelijk.

Welke verzorgingsaanbevelingen hebben jullie voor mos?

Bevochtig het mos regelmatig. Onze druppelvoeder kan helpen het vocht gelijkmatig door de mosstok te verdelen. Geef de plant niet te veel water en zet hem op een goed verlichte plek om de groei te stimuleren.

Kan ik de mosstok hergebruiken?

Omdat alles gemakkelijk zonder gereedschap uit elkaar kan worden gehaald, hoef je alleen goed op te letten dat je alle resten van oud organisch materiaal verwijdert die je nieuwe plant kunnen besmetten. Wij raden aan om warm (NIET heet) water met milde afwasmiddel te gebruiken om de plastic onderdelen schoon te vegen.

Hoe milieuvriendelijk is jullie product?

Onze producten, gemaakt met 3D-printen van PLA-kunststof, bieden een milieuvriendelijke optie omdat PLA (polymelkzuur) een biologisch afbreekbaar materiaal is dat afkomstig is van hernieuwbare bronnen zoals maïszetmeel of suikerriet. Daardoor zijn onze producten milieuvriendelijker dan traditionele kunststoffen op aardoliebasis. Wij zetten ons in om de ecologische voetafdruk in elke productiefase van onze mosstokken te minimaliseren, van materiaalselectie tot verpakking en levering, om onze klanten de meest duurzame en milieuvriendelijke oplossing te bieden.