FAQ

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de débit et de crédit, ainsi que PayPal.

J’ai vu sur vos réseaux sociaux des couleurs qui ne sont pas sur le site. Puis-je commander un tuteur à mousse dans l’une de ces couleurs ?

Vous pouvez commander tous nos produits dans n’importe quelle couleur. Écrivez-nous et nous sélectionnerons et commanderons le matériau nécessaire pour vous. Notez toutefois que si nous n’avons pas le matériau dans la couleur souhaitée en stock, le délai de traitement peut augmenter.

Vendez-vous des plantes ?

Bien que notre site présente des photos avec des plantes, nous sommes spécialisés dans les accessoires pour plantes qui les aident à prospérer et à embellir votre jardin intérieur, plutôt que dans la vente directe de plantes.

Combien de temps prend la livraison ?

Pour les pays baltes : 1 à 3 jours ouvrés

Pour le reste de l’UE : 5 à 10 jours ouvrés

Avec quoi puis-je remplir le tuteur à mousse ?

Vous pouvez remplir le tuteur à mousse avec de la sphaigne purifiée et hydratée, de la mousse en feuilles ou de la fibre de chanvre.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation, à condition que nous n’ayons pas encore commencé la production. Nous traitons les commandes le plus vite possible ; si vous souhaitez annuler, faites-le rapidement.

Quelles recommandations d’entretien avez-vous pour la mousse ?

Humidifiez régulièrement la mousse. Notre goutteur peut aider à répartir l’humidité uniformément dans tout le tuteur à mousse. Évitez de trop arroser la plante et gardez-la dans un endroit bien éclairé pour stimuler sa croissance.

Puis-je réutiliser le tuteur à mousse ?

Comme tout peut être facilement démonté sans outils, il suffit de veiller à retirer toute trace d’ancienne matière organique qui pourrait contaminer votre nouvelle plante. Nous recommandons d’utiliser de l’eau tiède (PAS chaude) avec un liquide vaisselle doux pour essuyer les pièces en plastique.

Dans quelle mesure votre produit est-il écologique ?

Nos produits, fabriqués en impression 3D avec du plastique PLA, offrent une option écologique, car le PLA (acide polylactique) est un matériau biodégradable issu de ressources renouvelables comme l’amidon de maïs ou la canne à sucre. Cela rend nos produits plus respectueux de l’environnement que les plastiques traditionnels à base de pétrole. Nous nous engageons à minimiser l’empreinte environnementale à chaque étape de production de nos tuteurs à mousse, du choix des matériaux à l’emballage et à la livraison, afin d’offrir à nos clients la solution la plus durable et écologique possible.