FAQ

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de débit et de crédit, ainsi que PayPal.

J'ai vu des couleurs sur vos réseaux sociaux qui ne sont pas sur le site web. Puis-je commander un tuteur à mousse dans l'une de ces couleurs ?

Vous pouvez commander n'importe lequel de nos produits dans absolument n'importe quelle couleur. Veuillez nous écrire, et nous sélectionnerons et commanderons le matériel nécessaire pour vous. Cependant, notez que si nous n'avons pas le matériel dans la couleur désirée facilement disponible, le temps de réalisation de la commande peut augmenter.

Vendez-vous des plantes ?

Bien que notre site web présente des photos avec des plantes, nous nous spécialisons dans les accessoires pour plantes qui les aident à prospérer et à embellir votre jardin d'intérieur, plutôt que de vendre directement des plantes.

Combien de temps prend la livraison ?

Pour les commandes en Lettonie :

• Délai de Livraison : 3 à 5 jours ouvrables

Pour les commandes en France et en Allemagne :

• Délai de Livraison : 5 à 10 jours ouvrables

Avec quoi puis-je remplir le tuteur à mousse ?

Vous pouvez remplir le tuteur à mousse avec de la sphaigne purifiée et hydratée, de la mousse en plaque ou de la fibre de chanvre.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant le moment où elle a été passée, à condition que nous n'ayons pas encore commencé le processus de production. Nous nous efforçons de traiter les commandes aussi rapidement que possible, donc si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez le faire rapidement.

Quelles recommandations de soins avez-vous pour la mousse ?

Hydratez régulièrement la mousse. Notre distributeur d'eau peut aider à répartir l'humidité de manière uniforme tout au long du tuteur à mousse. Évitez de trop arroser la plante et gardez-la dans un endroit bien éclairé pour stimuler la croissance.

Puis-je réutiliser le tuteur à mousse ?

Comme tout peut être facilement démonté sans outils, il vous suffit de faire attention à retirer toutes traces de vieux matériel organique qui pourrait contaminer votre nouvelle plante. Nous recommandons d'utiliser de l'eau tiède (PAS chaude) avec un peu de liquide vaisselle doux pour nettoyer les parties en plastique.

Quel est le degré d'éco-responsabilité de votre produit ?

Nos produits, fabriqués en utilisant l'impression 3D avec du plastique PLA, offrent une option éco-responsable puisque le PLA (acide polylactique) est un matériau biodégradable dérivé de ressources renouvelables telles que l'amidon de maïs ou la canne à sucre. Cela rend nos produits plus écologiquement préférables par rapport aux plastiques traditionnels à base de pétrole. Nous nous engageons à minimiser l'empreinte environnementale à chaque étape de production de nos tuteurs à mousse, de la sélection des matériaux à l'emballage et à la livraison, pour fournir la solution la plus durable et éco-responsable à nos clients.