FAQ

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer debet- og kreditkort samt PayPal.

Jeg så farver på jeres sociale medier, som ikke er på hjemmesiden. Kan jeg bestille en mosstok i en af de farver?

Du kan bestille alle vores produkter i præcis den farve, du ønsker. Skriv til os, så vælger og bestiller vi det nødvendige materiale til dig. Bemærk dog, at hvis vi ikke har materialet i den ønskede farve på lager, kan leveringstiden blive længere.

Sælger I planter?

Selvom vores hjemmeside viser billeder med planter, specialiserer vi os i plantetilbehør, der hjælper dem med at trives og forskønne din indendørs have, frem for at sælge planter direkte.

Hvor lang tid tager levering?

For de baltiske lande: 1 til 3 hverdage

For resten af EU: 5 til 10 hverdage

Hvad kan jeg fylde mosstokken med?

Du kan fylde mosstokken med renset og fugtet sphagnum-mos, plademos eller hampfibre.

Kan jeg annullere min ordre?

Ja, du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter bestilling, forudsat at vi endnu ikke har påbegyndt produktionen. Vi bestræber os på at behandle ordrer så hurtigt som muligt, så hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du gøre det hurtigst muligt.

Hvilke plejeanbefalinger har I til mos?

Fugt mossen regelmæssigt. Vores drypføder kan hjælpe med at fordele fugten jævnt i hele mosstokken. Undgå at overvande planten, og hold den i et lyst område for at stimulere vækst.

Kan jeg genbruge mosstokken?

Da alt nemt kan skilles ad uden værktøj, skal du blot sørge for at fjerne spor af gammelt organisk materiale, som kan forurene din nye plante. Vi anbefaler at bruge lunkent (IKKE varmt) vand med mild opvaskesæbe til at tørre plastdelene af.

Hvor miljøvenligt er jeres produkt?

Vores produkter, fremstillet med 3D-print i PLA-plast, er et miljøvenligt valg, da PLA (polymælkesyre) er et biologisk nedbrydeligt materiale fremstillet af fornybare ressourcer som majsstivelse eller sukkerrør. Det gør vores produkter mere miljøvenlige end traditionel, oliebaseret plast. Vi arbejder på at minimere miljøpåvirkningen i alle produktionsfaser af vores mosstokke, fra materialevalg til emballage og levering, for at tilbyde den mest bæredygtige og miljøvenlige løsning til vores kunder.